运营体系介绍

运营体系介绍

Introduction to operation system

小海豚(mini dolphin)以不断提升消费体验为追求,为消费者提供优质的油品、温馨的服务、舒适的消费环境,为大众带来便捷和愉悦体验,提升人类生活品质。
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· 标准化VI形象体系导入及管理(外观、人员)
· 标准化品牌形象使用规范、品牌管理理念输出
· 统一自媒体运营(微信、微博)
· 高度专业化的推广物料设计及制作
· 输出区域定制化品牌营销活动方案
· 输出市场调研及消费者分析体系
· 统一公关、口碑运营及传播

品牌建设
BRAND BULDING
轮播多图
小海豚市场策划团队,通过对加油站周边市场及客户分析,确定目标消费人群,制定多样性的市场策划活动,迅速实现客户引流,逐步提升客户粘性,建立全生态的品牌及市场策划运营体系。
市场策划
MARKET PLANNING
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标准化体系
STANDARDIZATION SYSTEM
建立标准化现代化的油站运营管理体系。
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01 采购 :海科石化拥有进口原油使用权,具备全方位的原料采购体系,保证优质的原油供应。
02 生产:建立完善有效质量管理体系,制定严格的产品质量内控标准,不断强化生产过程控制管理。
03 物流:通过物流调度、人脸识别、智能管车等系统的开发及应用,实现了物流从订单到司机到车辆的全方位管控,满足了客户对物流安全、质量、可视化的需求。
04 检验:投资1.1亿建立专业油品分析实验室,并取得CMA、CNAS实验室资质认定,成为山东第一家“为社会提供公证数据的产品质量检测机构”。
智慧油站系统
INTELLIGENT OIL STATION SYSTEM
强大的团队支持

产品研发团队
产品设计理念:打造卓越的用户感知。小海豚智慧油站产品研发目前拥有庞大的专业团队,不断对功能进行优化创新,致力于打造领先、专业的智慧油站产品。

产品运营团队
小海豚目前运营人员160余名,主要负责系统搭建培训、自媒体平台运营、营销活动策划、24小时在线客服、数据分析应用。

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